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修改订单2016-09-20 23:04:05

下单之后如何修改收货地址?

爱西藏发货的订单,在订单打印前,可以联系爱西藏客服修改收货地址。


下单之后如何修改支付方式?

订单提交之后暂不支持修改支付方式。


下单之后如何修改商品的数量和颜色?

订单一旦提交成功,将无法修改商品数量和颜色。


如何修改/取消订单?

您可以直接点击订单后面取消订单按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。


我能修改订单的哪些内容?

您好,订单一般可以修改的内容包括收货人姓名、联系电话、收货地址、详细地址。具体修改内容以页面显示的为准。


什么时候允许修改订单?

您在爱西藏下单后,爱西藏后台程序会通过一系列算法来判断您的订单是否可以修改,如果可以修改,您在订单操作一列可以看到“修改订单”按钮,此时说明订单可以修改。如果没有此按钮,说明该订单不可修改。

一般来说,在您选购的商品没有打印完毕之前,都是可以修改订单的。


--修改订单时,订单为什么会被锁定?


为了避免您在修改订单的同时,您的订单继续被程序处理和执行,我们会在您修改订单过程中锁定您的订单,直到您完成修改并点击了“提交订单”按钮。

 

如果您在修改过程当中放弃了修改,建议您返回订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”,否则您的订单将在2个小时后自动解锁,将影响您订单的生产时间和收货时间。


--购物车中商品下单时价格和修改订单时价格不一致,按哪个价格计算?

如果您不修改该商品的购买数量,那么价格和赠品都会维持您下单时的状态不变;

如果您修改了该商品购买数量或者添加了新商品,那么价格和赠品都会与爱西藏最新显示的价格和赠品一致。

如果您添加了新商品,那么新商品的价格与爱西藏最新显示的价格和赠品一致。


订单取消后还能恢复吗?

订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。


我的订单已经取消了,何时给我退款或退优惠券?

一般订单情况下,订单取消后系统将在1-3个工作日自动退款至您的爱西藏账户,如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。


下单后可以修改订单吗?

在订单打印之前可以修改,可修改订单。

 

注:

1、修改订单可能影响送货时间。

2、修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。

3、由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。


订单预留手机号能否修改?

爱西藏发货订单在订单打印前,可以在订单详情页面中修改预留手机号码,如前台无修改按钮,则表示订单无法进行修改。

联系客服/
  • 电话:13357021185
  • 营业时间:10:00 —21:00

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